Conditions Générales de Vente

Article 1 : Application des conditions générales de vente

Les conditions suivantes s’appliquent à toute réservation de chambre de l’Hôtel Les Nomades faite en direct, par téléphone, mail, sur notre site internet ou sur toute plateforme de réservation (Booking, Expedia, etc…).

Toute réservation implique nécessairement l’acceptation totale de votre part des présentes conditions générales de vente.

Article 2 : Réservation

Les prix s’entendent par chambre, avec ou sans le petit déjeuner selon la formule choisie.

Le client effectuant une réservation est lié irrévocablement à l’acceptation des présentes conditions générales de ventes et la réservation ne peut être remise en cause.

Toute réservation doit être garantie avec un numéro de carte bancaire et sa date d’expiration.

Toute réservation vous est confirmée par mail. Si vous n’avez pas reçu de confirmation de séjour merci de vous rapprocher de l’hôtel avant votre arrivée pour vérifier que votre réservation soit bien prise en compte. Sans mail de confirmation et en cas de conflit, l’hôtelier se réserve le droit de vous refuser l’accès à l’établissement.

Chaque catégorie de chambre a une capacité maximale de client par chambre. Si vous vous présentez à plus de personnes que ce que vous avez réservé, l’hôtelier se réserve le droit de vous louer une autre chambre, suivant la disponibilité, ou même de vous refuser. Nous n’avons pas de lit d’appoint.

En offre non remboursable, le débit intégral du séjour se fait dès la réservation, taxes de séjour comprises.

En offre flexible, la carte bancaire est prise en garantie, sans débit ni pré-autorisation.

Pour les réservations Booking.com, l’hôtelier débitera la veille de l’arrivée les offres flexibles.

Pour les groupes, des conditions particulières s’appliquent. Merci de vous rapprocher du service commercial de l’établissement. Les clients réservant plus de 4 chambres sur Booking.com ou Expedia, des conditions groupes s’appliquent et sans acompte, la réservation peut être amenée à être supprimée.

La réservation est faite par catégorie de chambre. En aucun cas nous ne pouvons vous communiquer un numéro de chambre avant votre arrivée.

Les chambres sont disponibles à partir de 15h et doivent être libérées au plus tard à 11h.

L’hôtel ne dispose pas de restaurant.

Un parking gratuit et sécurisé vous est proposé, sans réservation au préalable.

Article 3 : Annulation et interruption de séjour

Tous les frais consécutifs seront dus à SAS AVANTAGE, Hôtel Les Nomades.
Toute réservation du client qui a reçu une confirmation par les services de réservation de l’Hôtel Les Nomades, correspond à l’ouverture et au traitement du dossier du client.

Toute annulation ou modification de séjour doit nous être demandée par écrit et vous être confirmée également par écrit.

Nos conditions d’annulation sont les suivantes :

Offre Flexible avec ou sans petit déjeuner / Offre Balade dans les Vignes / Offre Gourmande :
Modification et annulation du séjour jusqu’à 2 jours, 7h du matin, avant la date d’arrivée sans frais.
Modification ou annulation de séjour la veille ou le jour de l’arrivée, 100% du séjour sera facturé.

Offre Non Annulable Non Remboursable avec ou sans petit déjeuner :
Le montant total est dû à la réservation sans être annulable ou modifiable.

Dans le cas où le séjour serait interrompu, pour quelle que raison que ce soit indépendante de l’hôtelier, le client ne pourra réclamer aucun remboursement. Pour couvrir cette éventualité, nous recommandons de souscrire une assurance.

En cas de départ anticipé, le montant du séjour initial sera facturé en totalité.

L’offre NANR BB (Non annulable, non remboursable petit déjeuner compris) est un forfait indissociable. Tout petit déjeuner non pris ne sera pas décompté et vous sera facturé.

Article 4 : No-Show

Dans le cas où le client ne se présente pas le jour prévu de son arrivée, le montant total de la réservation reste dû à l’Hôtel Les Nomades

Article 5 : Modification de réservation

Pour les réservations en offre non remboursable, non annulable, aucune modification n’est possible.

Pour les offres flexibles ou offres spéciales, la modification du séjour est possible jusqu’à 2 jours, 7h du matin, avant la date d’arrivée.

Nous ne pouvons cependant garantir la disponibilité des chambres, par conséquent, dans le cas où une modification n’est pas possible, le client devra accepter la réservation originale ou sera soumis aux conditions d’annulation conformément à l’article 2 s’il désire annuler sa réservation.

Article 6 : Tarifs

Les tarifs des chambres sont affichés toutes taxes comprises en euros.

Seule la taxe de séjour n’est pas incluse dans la réservation.